Ghid Biklo: Cumpără cu livrare
Tot ce trebuie să știi pentru a comanda produse în siguranță pe Biklo
Comandă în siguranță prin Biklo
Plătești online, iar banii sunt reținuți până confirmi primirea produsului.
Înainte să comanzi
- Verifică eticheta ‘Livrare Biklo’ în anunț.
- Asigură-te că datele tale de livrare sunt corecte.
- Folosește doar plata prin sistemul Biklo pentru siguranță.
Pagina produsului – pornește comanda
Verifică vânzătorul și apasă „Cumpără cu livrare”
- Verifică vânzătorul (badge de verificare), prețul și informațiile.
- Apasă „Cumpără cu livrare”.
- Poți citi detaliile despre modul „Cumpără în siguranță cu Biklo”.
Verifică vânzătorul și apasă butonul „Cumpără cu livrare” pentru a începe comanda.
Alege metoda de livrare și finalizează plata
Poți alege livrare la adresă sau punct de ridicare
- Variantă A — Livrare la adresă:
- Confirmă adresa ta (sau adaugă una nouă).
- Bifează „Livrare la adresă”.
- Alege curierul disponibil.
- Verifică sumarul comenzii (preț produs, transport, Asigurare cumpărător).
- Apasă „Plătește și comandă acum”.
- Variantă B — Livrare la punct de ridicare (easybox / locker):
- Bifează „Livrare la punct de ridicare”.
- La „Selectează punct de ridicare”, apasă pe „+”.
- În fereastra cu harta: caută zona, selectează locker-ul dorit, apoi apasă „Selectează”.
- Punctul ales apare la „Detalii livrare”.
- Apasă „Plătește și comandă acum”.
Alege între livrarea la adresă sau ridicarea personală de la un locker.
Confirmare comandă
Verifică mesajul de succes după plată
- După finalizarea plății, vezi pagina „Succes!” – tranzacția a fost procesată.
- Poți merge direct la „Spre Contul Tău”.
Tranzacția a fost procesată cu succes. Poți accesa contul tău pentru detalii.
Găsește comanda după plată
Accesează comenzile din contul tău Biklo
- Deschide meniul din dreapta sus (avatarul tău).
- Selectează „Comenzi” pentru a vizualiza toate comenzile tale.
Accesează secțiunea „Comenzile mele” pentru a vedea istoricul și statusul comenzilor.
„Comenzile mele” – urmărește statusul
Monitorizează comenzile active
- Deschide tab-ul „De primit” pentru comenzile în așteptare sau aflate pe drum.
- Vezi timer-ul de expirare și detaliile comenzii.
- Poți trimite mesaj vânzătorului sau anula comanda (dacă este disponibil).
Verifică statusul livrării și comunică direct cu vânzătorul din contul tău.
Anularea comenzii
Dacă trebuie să anulezi o comandă activă
- Din Comenzi → De primit, deschide comanda.
- Click pe „Anulează comanda”.
- În fereastra de confirmare vezi:
- • Total plătit
- • Asigurare cumpărător (nerecuperabilă)
- • Total rambursat (suma pe care o primești înapoi)
- Confirmă prin „Anulează comanda”. Rambursarea se face pe cardul cu care ai plătit, conform termenilor și condițiilor.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption