
Expediere și livrare
Coletul a sosit deteriorat / daune în tranzit
- Help Center
- Cumpărare
- Expediere și livrare
- Coletul a sosit deteriorat / daune în tranzit
Coletul a sosit deteriorat / daune în tranzit
Dacă produsul a suferit da Poți returna un articol în condițiile prevăzute de politica Biklo și, în cazul cumpărăturilor de la vânzători-companie, în baza dreptului legal de retragere de 14 zile (UE).
Daune în transport:
- Nu arunca ambalajul și fă imediat fotografii cu coletul și cu produsul deteriorat.
- Raportează problema din comandă în intervalul de 24 de ore, atașând dovezile.
Transportul pe Biklo e asigurat, iar dovezile foto/video (inclusiv cele încărcate de vânzător la ambalare) ajută la soluționarea rapidă a cazului.