Am interactionat de mai multe ori, intr-o perioada de 3 luni. Cel mai recent, in data de 24.07.2013, am fost sa vad cat m-ar costa eliminarea unui zgomot din zona pinioanelor.
Baiatul de la service mi-a spus un pret, iar patronul (ILIE, vanzatorul), cand a sosit de unde era plecat, mi-a spus alt pret, mai mare.
Cand i-am spus ca bicicleta este cumparata de la un amic, care imi platea reparatia, pretul interventiei a crescut semnificativ.
Bineinteles, am plecat si imi voi elimina singur acel zgomot.
O alta interactiune cu angajatii acestui magazin a fost saptamana trecuta, cand am fost sa-mi indrept un disc. L-am intrebat cat costa si a spus ca ne intelegem noi.
In loc sa-mi indrepte discul, a facut ceva reglaje franelor (fara a elimina defectul). Am crezut ca, daca am recomandat mai multor prieteni sa cumpere diverse piese de acolo, ma cunoaste si nu-mi va lua nimic pentru interventia care nu a durat mai mult de 5 minute. Surprinderea a fost mare cand mi-a cerut 17 lei. Navand bani, i-am dat decat 7 lei.
- atitudine nedemna de un vanzator: incepe sa vorbeasca cu tine, iar daca vine altcineva si intreaba ceva, te lasa in mijlocul discutiei si pleaca; continua subiectul cand isi aduce aminte de tine;
- negociaza preturile exact ca la obor;
- in cazul in care ai garantie la bicicleta si ai o problema cu o componenta, care nu este consumabil, ridica din umeri si spune ca nu are ce face.
+ pentru baiatul de service care se pricepe, cat de cat. Tot lui ii dau un - ca nu-l duce capul sa plece de acolo cu clientii si sa-si faca propriul atelier (ILIE, patronul si vanzatorul, este praf in materie de reparatii biciclete).
