Forum

Salut, A facut cineva service la ei? Daca da, cum sunt ca service?

Sunt ok!

"Cum este Cezar la service?" ai vrut sa spui. Este foarte priceput .....

Cam asa:Marti vorbit si trimis coletul. Miercuri ajuns si reparat obiectul. Joi trimis inapoi. Vineri primit si montat. Sambata fun! Totul rapid, fara stres, ieftin si cu factura! In cazul meu, ultima oara, a fost vorba de un Rs Reveb cu probleme.

Ce inseamna ieftin?

80 lei revizia !

Eu am un Fox 36 Talas O/B care este noua cumparata de pe bike-discount. Am primit'o fara cutie, doar intr'o punga in care era scurs ulei. Am zis ca nah, de la transport posibil sa scape pe la semeringuri fiind noua...se mai intampla. Am montat'o pe bike, am iesit la o tura si dupa nici 10-15 min vad ca tot iesea ulei pe la "butonul" de travel de pe bratul stang(sus). Scapa ulei chiar pe sub partea de aluminiu care se infileteaza in bratul stang...cartusul de aer. Acum sunt in dubii daca sa o trimit inapoi in DE...doar ca ei nu repara si o trimit de la furnizorul lor care se intampla sa fie chiar Fox factory din state, California cred. Mi'au spus ca dureaza cam o luna sau chiar mai mult. Parca nu sunt dispus sa stau atat fara bike. Si ma gandeam ca poate e doar un o'ring defect sau pur si simplu nu e strans bine top-capul respectiv. Dar daca pun cheia sa strang putin imi pot lua adio de la garantie. Orice urma de cheie pe furca duce la anularea garantiei.

Nu poti vorbi cu cei din Germania sa o schimbe cu una noua in baza garantiei? Ai apucat sa tai din gat? Crezi ca Cezar nu o sa puna cheia pe ea? Ori ca te chinui ori ca se chinuie Cezar sa stranga top-cap-ul ala tot asa ai sansa sa ramai fara garantie. Totusi o luna e extrem de mult. Daca cei din Germania nu accepta sa o inlocuiasca poti merge cu ea in service, doar ca esti pe riscul tau in caz ca vei mai descoperi si alte defecte in decursul a 2 ani si vei avea nevoie de garantie. Oricum nu cred ca stai 2 ani fara sa-i faci o revizie -si implicit la revizie o sa umbli la suruburi- doar ca sa-ti pastrezi garantia

Am discutat deja cu Cezar si o trimit azi catre el. Gatul e deja taiat pt. ca e montat pe bike. Nu vor sa o schimbe ci doar sa o repare in service pt. ca "nu mai este noua". Din ce am discutat cu Cezar nu pare a fi o problema majora...dar pana nu o desface nu stie exact. Mecanic furca nu are alte probleme. Sper sa fie totul ok.

...doi ani de service la shopul din DE inseamna cam 2-3 luni de stat pe tusa cu bike'ul ceea ce nu mi se pare ok. Am vb si cu cei de la playbike si au spus ca doar in Budapesta e cel mai apropiat service fox autorizat. Costul unui fullservice la ei e 170euro+shipping. Deci sa o trimiti la ei de 2 ori pe an sa zicem....paguba.

Am vorbit cu el prin mesaj,i-am spus simptomul shock-ului,mi-a spus ca va costa 150 si nu voi mai avea probleme cu el NICIODATA,l-am trimis,m-a sunat ca s-a remediat,costa 175 de lei.Nu stiu ce a facut,ce a schimbat,nu am factura decat o chitanta de la curier,insa nici nu i-am solicitat vreun document justificativ.Daca vor fi probleme cu el,il voi anunta.Operativ,serios.

Problema rezolvata la Ace of Spanners. Un oring "defect". A fost schimbat si acum totul e ok. Toata treaba a costat 50lei.