Forum

primul meu post pe acest forum, din pacate nu tocmai unul optimist. de curand (in urma cu 2 luni de zile) am achizitionat un MTB hardtrail Cube AIM SL 29" de la un distribuitor romanesc (nu vreau sa fac reclama), toate bune si frumoase pana in urma cu 3 zile cand am sesizat ca la fiecare tura de pedalare se aude un zgomot ciudat, un fel de trosnit /pacanit mecanic. M.am documentat putin si problema parea sa fie din blocul pedalier ori pedale, am luat la verificat suruburile sa vad daca sunt stranse ok, daca exista joc in pedale...toate la locul lor. A doua zi am facut primul lucru logic, am sunat la vanzator pentru o programare la service. Astazi am ajuns frumusel cu bicla la ei si in nici 15 minute deja gasise vinovatul: un bloc pedalier no-name care isi formase deja un joc de cativa mm plus pedaua de pe partea dreapta careia ii cedase rulmentul. bucuros ca nu e nimic mai complicat ma asteptam sa le inlocuim si ma pregateam sa scot certificatul de garantie + bonul...insa surpriza !, garantie nu acopera aceste piese (spun ei) si ar trebuie sa imi aleg eu ce piese punem in locul lor si sa achit contravaloarea. M s-a parut de-a dreptul absurd, bicicleta dpdv estetic este impecabila, doar uzura normala vizibila pe cauciuc + placute de frana, in cele 2 luni de la achizitie am reusit sa fac in jur de 500km (90%rulati pe asfalt). A mai trecut cineva printr-o astfel de problema?, la o bicicleta de 2500lei garantia nu acopera nimic decat strctura cadrului + integritatea vopselei pret de 2 ani ?!

Pune-i sa-ti arate in certificatul de garantie,ce acopera acesta si sa-ti arate ca nu beneficiezi la pedale si pedalier. In mod normal la garantie nu intra uleiuri,placute de frana,saboti,adica consumabile si nici ce ai lovit,indoit etc. Pedalele nu sunt consumabile si nici blocul pedalier,daca nu sunt lovite beneficiezi. Daca nu te intelegi cu ei amiabil va trebui sa mergi la OPC si sa faci o reclamatie.

Pune-i sa-ti arate in certificatul de garantie,ce acopera acesta si sa-ti arate ca nu beneficiezi la pedale si pedalier. In mod normal la garantie nu intra uleiuri,placute de frana,saboti,adica consumabile si nici ce ai lovit,indoit etc. Pedalele nu sunt consumabile si nici blocul pedalier(nu in 2 luni),daca nu sunt lovite beneficiezi. Daca nu te intelegi cu ei amiabil va trebui sa mergi la OPC si sa faci o reclamatie.

garantia bicicletei nu acopera consumabile. rulmentii, prin natura lor, sunt consumabile ... nu este normal ca monoblocul sa cedeze dupa atata timp, dar o bicicleta de 2500 de lei are montat un monobloc de 30 lei. mai jos de atat nu ai unde sa te duci din punct de vedere al calitatii ... poate decat la cupe cu bile libere. eu zic ca nici nu merita sa-ti bati capul si sa astepti solutionarea opc, care poate sa vina dupa cateva saptamani cel mai devreme. solutionare la care oricum nu cred ca vei avea castig de cauza. in marea majoritate a certificatelor de garantie apare scris ca "piesele consumabile nu fac subiectul garantiei". cel mai simplu si mai bine este sa-ti cumperi alt monobloc, mai bun (50-70 lei ... shimano bb-un51 ca exemplu). daca si staff-ul magazinului este intelegator, ar trebui sa ai macar manopera gratuita.

garantia bicicletei nu acopera consumabile. rulmentii, prin natura lor, sunt consumabile ... nu este normal ca monoblocul sa cedeze dupa atata timp, dar o bicicleta de 2500 de lei are montat un monobloc de 30 lei. mai jos de atat nu ai unde sa te duci din punct de vedere al calitatii ... poate decat la cupe cu bile libere. eu zic ca nici nu merita sa-ti bati capul si sa astepti solutionarea opc, care poate sa vina dupa cateva saptamani cel mai devreme. solutionare la care oricum nu cred ca vei avea castig de cauza. in marea majoritate a certificatelor de garantie apare scris ca "piesele consumabile nu fac subiectul garantiei". cel mai simplu si mai bine este sa-ti cumperi alt monobloc, mai bun (50-70 lei ... shimano bb-un51 ca exemplu). daca si staff-ul magazinului este intelegator, ar trebui sa ai macar manopera gratuita.

Astea-s pedalele ce le ai pe bicicletă? http://www.playbike.ro/produs.php?id_produs=17749 Dacă da, schimbă-le întâi pe alea, lasă monoblocul deocamdată că nu cred să aibă ceva. Am avut și eu pedalele alea, după prima lună (de dat pe asfalt 90%) a cedat cea din dreapta: când puneam forță pe ea pocnea; la playbike n-au găsit nimic, mi-am diagnosticat-o singur apăsând puternic cu mâna pe ea. Eu le-am schimbat direct că oricum vroiam flat-uri dar nici măcar nu mi le-au dat înapoi pe cele vechi și stricate (am uitat și eu să le cer că eram bucuros de noile pedale). Monoblocul, chiar cel mai ieftin fiind, încă merge, după cca 1.5 ani și multe abuzuri prin păduri (are rulați mai bine de 3500 km). No, eu zic să nu schimbi monoblocul până nu pui alte pedale. Partea cu garanția... ce să zic.... Ca un bun cunoscător al garanției în domeniul auto pot să-ți spun așa: având în vedere rulajul mic, timpul mic de folosință și lipsa (eventuală) a unor semne de lovitură pe exteriorul pedalelor, poți să însiști pe o înlocuire în garanție prin simplul fapt că nu se poate demonstra proasta utilizare, chiar la ANPC. Dare bine să pui în Balanță și eventualul timp și nervi pierduți, pe lăngă faptul că prăpăditele alea de pedale costă cât costă și vei primi (eventual) altele lafel de proaste, și să investești frumos în niște pedale pe rulmenți. Părerea mea.

Astea-s pedalele ce le ai pe bicicletă? http://www.playbike.ro/produs.php?id_produs=17749 Dacă da, schimbă-le întâi pe alea, lasă monoblocul deocamdată că nu cred să aibă ceva. Am avut și eu pedalele alea, după prima lună (de dat pe asfalt 90%) a cedat cea din dreapta: când puneam forță pe ea pocnea; la playbike n-au găsit nimic, mi-am diagnosticat-o singur apăsând puternic cu mâna pe ea. Eu le-am schimbat direct că oricum vroiam flat-uri dar nici măcar nu mi le-au dat înapoi pe cele vechi și stricate (am uitat și eu să le cer că eram bucuros de noile pedale). Monoblocul, chiar cel mai ieftin fiind, încă merge, după cca 1.5 ani și multe abuzuri prin păduri (are rulați mai bine de 3500 km). No, eu zic să nu schimbi monoblocul până nu pui alte pedale. Partea cu garanția... ce să zic.... Ca un bun cunoscător al garanției în domeniul auto pot să-ți spun așa: având în vedere rulajul mic, timpul mic de folosință și lipsa (eventuală) a unor semne de lovitură pe exteriorul pedalelor, poți să însiști pe o înlocuire în garanție prin simplul fapt că nu se poate demonstra proasta utilizare, chiar la ANPC. Dare bine să pui în Balanță și eventualul timp și nervi pierduți, pe lăngă faptul că prăpăditele alea de pedale costă cât costă și vei primi (eventual) altele lafel de proaste, și să investești frumos în niște pedale pe rulmenți. Părerea mea.

Astea-s pedalele ce le ai pe bicicletă? http://www.playbike.ro/produs.php?id_produs=17749 Dacă da, schimbă-le întâi pe alea, lasă monoblocul deocamdată că nu cred să aibă ceva. Am avut și eu pedalele alea, după prima lună (de dat pe asfalt 90%) a cedat cea din dreapta: când puneam forță pe ea pocnea; la playbike n-au găsit nimic, mi-am diagnosticat-o singur apăsând puternic cu mâna pe ea. Eu le-am schimbat direct că oricum vroiam flat-uri dar nici măcar nu mi le-au dat înapoi pe cele vechi și stricate (am uitat și eu să le cer că eram bucuros de noile pedale). Monoblocul, chiar cel mai ieftin fiind, încă merge, după cca 1.5 ani și multe abuzuri prin păduri (are rulați mai bine de 3500 km). No, eu zic să nu schimbi monoblocul până nu pui alte pedale. Partea cu garanția... ce să zic.... Ca un bun cunoscător al garanției în domeniul auto pot să-ți spun așa: având în vedere rulajul mic, timpul mic de folosință și lipsa (eventuală) a unor semne de lovitură pe exteriorul pedalelor, poți să însiști pe o înlocuire în garanție prin simplul fapt că nu se poate demonstra proasta utilizare, chiar la ANPC. Dar e bine să pui în Balanță și eventualul timp și nervi pierduți, pe lăngă faptul că prăpăditele alea de pedale costă cât costă și vei primi (eventual) altele lafel de proaste, și să investești frumos în niște pedale pe rulmenți. Părerea mea.

Astea-s pedalele ce le ai pe bicicletă? http://www.playbike.ro/produs.php?id_produs=17749 Dacă da, schimbă-le întâi pe alea, lasă monoblocul deocamdată că nu cred să aibă ceva. Am avut și eu pedalele alea, după prima lună (de dat pe asfalt 90%) a cedat cea din dreapta: când puneam forță pe ea pocnea; la playbike n-au găsit nimic, mi-am diagnosticat-o singur apăsând puternic cu mâna pe ea. Eu le-am schimbat direct că oricum vroiam flat-uri dar nici măcar nu mi le-au dat înapoi pe cele vechi și stricate (am uitat și eu să le cer că eram bucuros de noile pedale). Monoblocul, chiar cel mai ieftin fiind, încă merge, după cca 1.5 ani și multe abuzuri prin păduri (are rulați mai bine de 3500 km). No, eu zic să nu schimbi monoblocul până nu pui alte pedale. Partea cu garanția... ce să zic.... Ca un bun cunoscător al garanției în domeniul auto pot să-ți spun așa: având în vedere rulajul mic, timpul mic de folosință și lipsa (eventuală) a unor semne de lovitură pe exteriorul pedalelor, poți să însiști pe o înlocuire în garanție prin simplul fapt că nu se poate demonstra proasta utilizare, chiar la ANPC. Dar e bine să pui în Balanță și eventualul timp și nervi pierduți, pe lăngă faptul că prăpăditele alea de pedale costă cât costă și vei primi (eventual) altele lafel de proaste, și să investești frumos în niște pedale pe rulmenți. Părerea mea.

Cristi, nici macar acelea nu sunt pe echiparea standard, sunt un model similar pe sistem de rulment cu bile, din plastic iar prinderea ramei este pe baza de suruburi cu cap de cruce. Mi'ai desfacut blocul pedalier la service si mi'a aratat clar ca butul are format un mic joc. Ma asteptam sa fie un butuc din gama ieftina a celor de la Shimano insa nici macar, era un brand chinezesc de pe care puteai citi doar o serie de produs si cotele.

Problemele cu garantia unui produs mereu sunt interpretabile, sunt constient de asta insa ce ma deranjeaza foarte mult este faptul ca aceleasi piese se pot achizitiona separat din magazin (in cazul de fata ma refer la pedale), 50lei, garantie 1an...in aceat caz nu mai sunt cu rol 'demonstrativ/ de proba'? Acasa mai am o bicicleta VelorRS pentru oras,achizitionata cu 460lei, in momentul de fata are peste 500km (poate chiar 700) si merge impecabil, ma asteptam la o calitate net superioara de la o bicla cu un pret de 5ori mai mare.

Eu am un prieten care are un cube analog si dupa un numar similar de km i s-a stricat butucul spate. Initial, cand s-a dus la magazinul de la care cumparase bicla, a avut aceeasi problema cum ca garantia nu acopera piesa respectiva dar dupa cateva minute de "negocieri" cei de la magazinul respectiv si-au dat seama ca nu prea au cum sa scape de "nebun" si si-au facut pana la urma datoria. Eu zic sa te iei putin la cearta cu ei, dar in limita bunului simt si poate ai noroc sa capeti chiar un monobloc mai bun decat cel anterior(prietenul meu a primit un butuc spate mai bun fara sa plateasca nicio diferenta pentru ca nu aveau pe stoc modelul acela de butuc cu care era echipata bicicleta). Apropo, referitor la pedalele respective, la toate bicicletele care le-am avut/le-am vazut la prieteni au cedat dupa un numar mic de km, schimba-le! Succes!