Forum

Pe nume Real Simon Cobianu http://www.dirtbike.ro/profil/8814/ A avut la vanzare un "FSA adaptor butuc pedalier BB30 -> BSA" la 60 lei. A spus ca daca trimit banii in avans transportul e moca prin posta si am zis sa nu mai dau 20 lei si pe curier. Asa ca i-am virat banii direct in cont pe 19 aprilie. S-a tinut de cuvand si a trimis in aceiasi zi la posta coletul - care defapt a fost trimis ca recomandata, nush de ce, dar asa s-a gandit el. la posta la mine a zis ca nu ar fi trebuit sa trimita un colet asa, dar na... Dupa o saptamana am fost la posta(oficiul de care apartin) si i-am rugat sa se uite in registru si nu au gasit nimic. Dupa 2 saptamani am fost la posta si la fel s-au uitat prin registru si nimic. L-am sunat si l-am rugat sa mearga la posta sa se intereseze. S-a dus, a intrebat, aia i-a zis ca sa mai astepte poate revine retur. Returul trebuia sa ajunga de acum 2 saptamani. Iarasi l-am sunat si i-am zis sa se duca sa faca reclamatie, nici nu stiu daca s-a mai obosit sa se duca. Saptamana trecuta nici macar nu mi-a raspuns la telefon, cica ar fi fost plecat din tara. Pana acum m-am purtat civilizat si am fost intelegator. Se pare ca mult prea intelegator. Zilele trecute l-am sunat de pe alt numar de telefon si ce sa vezi, a raspuns imediat. Cand i-am zis sa se duca sa faca reclamatie si sa se intereseze de colet a inceput sa devina agresiv, sa zica sa ma duc eu in loc sa-l sun din 2 in 2 zile (l-am sunat de 8 ori intr-o luna). Ca eu am ales trasportul prin posta si e vina mea si alte cele... M-am enervat si eu si i-am zis sa-mi dea banii inapoi si sa isi rezolve el cu coletul. Evident ca nu a vrut. Din cate stiu eu, cel care expediaza un colet/plic ar cam trebui sa se intereseze de starea lui, si nu cel care ar trebui sa-l primeasca. Dar, am zis sa incerc sa vad daca macar s-a interesat. Am sunat la oficiu postal Sanpetru (ca nu e din Brasov) si doamna de acolo a zis ca a venit sa intrebe, dar nu a facut reclamatie scrisa(asa cum ar fi trebuit). I-am dat datele dansei, dar sunt sigur ca fara o reclamatie scrisa o sa o cam doara in dos. Practic, acum trebuie sa ma chinui sa aflu eu ce s-a intamplat cu coletul trimis, pentru ca e prea comod sa mearga la posta si sa faca reclamatie scrisa.

Plata in avans? De ce? Cum poti sa trimiti banii unui necunoscut?

S-a tinut de cuvand si a trimis in aceiasi zi la posta coletul - care defapt a fost trimis ca recomandata

De unde stii asta ?

boris sirob
Plata in avans? De ce? Cum poti sa trimiti banii unui necunoscut?

pentru ca pentru mine 60 lei nu e o suma prea mare si am zis hai sa am si eu incredere in cineva. partea cu increderea a fost destul de ok pt ca a trimis coletul. partea nasoala e ca posta e plina de oameni prosti si lipsiti de interes, si combinat cu lipsa lui de interes e cam nasol.

Calin Patrascu
De unde stii asta ?

pentru ca am primit pe mail o poza cu "chitanta" pe care scria numele meu, orasul si cam atat. avea stampila de la posta si cei de la posta de care apartin nu au zis nimic, deci e ok. n-am nici o indoiala ca a trimis coletul, dar ma deranjeaza lipsa lui de interes in a rezolva problema. oricum, asa ca invatatura de minte, ar fi bine sa trimiteti in avans doar transportul (daca vi se cere in avans) si cam atat.

@Boris, nu e cazul sa generalizezi. Mai exista oameni de cuvant/onoare. Sunt pe cale de disparitie, adevarat, dar sa nu dramatizam. Am preferat intotdeauna predarea personala, dar au fost cazuri cand am trimis in provincie. Am cerut achitarea produsului in avans, sau macar a taxelor de transport. Cine a vrut ok, cine nu, iarasi ok. N-am avut niciodata reclamatii pentru ca am tratat omul asa cum mie mi-ar fi placut sa fiu tratat. Padure fara uscaturi nu exista, asa ca inteleg retinerea, dar tin sa repet, nu e cazul sa dramatizam.

Ba chiar generalizez! Oamenii de onoare nu au nevoie de avansuri, cuvantul ajunge. Daca nu ai incredere in cumparator, de ce ar avea acesta incredere in vanzator?

Pt ca nu exista un sistem de feedback pus bine la punct. In plus , nu cred ca e vb de incredere ci de costuri mai reduse (nu prea inteleg de ce). Posta trimite gratuit daca nu e cu ramburs? In fine, nu asta e tema. O singura daca am procedat astfel, dar a fost ok, dar si suma era 30ron. Sincer, nu stiu cine isi asuma gaura. insa este clar ca daca s-a trimiti recomandata ea trebuie sa fie la tine mai devreme sau mai tarziu. In orice caz, daca pe tine te doare, du-te tu la posta. Pana la urma e vina postei romane si nu a expeditorului. Nu ar trebui sa aiba si un tracking number coletul daca tot e recomandata? Daca nimeni nu le face reclamatie ei nu cred ca vor actiona sau despagubi. Oricum nu cred ca pe tine de vor dezpagubi Bogdane, asta e aproape sigur pt ca dupa cunostintele lor tu nu platesti coletul, ci pe el ca expeditor care a trecut valoarea bunului pe colet.

eaxct din cauza asta vreau sa faca el reclamatia, sa-si ia despagubirea (cand o fi) si eu sa-mi primesc banii. exista un numar de inregistare la posta din sanpetru (4177) si cam atat. toate "trasferurile" se fac pe borderouri scrise manual, asadar nici urma de traking electronic. practic vor trebui sa ia fiecare punct in care ar fi posibil sa fi ajuns plicul si sa caute prin borderouri sa vada unde a ajuns si de ce nu s-a intors. dar asta nu e treaba mea si nici a expeditorului. el (Simon) doar trebuie sa mearga la posta si sa faca reclamatie SCRISA si sa nu mai puna botu la vaicarelile angajatiolor postei cum ca "nu pot cauta prin mii de inregistrari" si dupa ce am insistat erau 5-6 pagini cu maxim 50 de inregistrari.

Din moment ce userul Ioan Grigore si-a primit banii in avans, e obligatia lui sa rezolve situatia. Nu sa dea vina pe posta sau cumparator. In mod normal ar trebui sa trimita banii inapoi si sa rezolve el problema cu posta.

Din nou subliniez: generalizezi si nu este in regula!

Nu generalizez deloc! Nu am spus ca oricine cere plata in avans e tepar, ci ca sansele de a lua teapa dand bani unui necunoscut sunt foarte mari! Comertul se face intre oameni de cuvant: daca spun ca vreau sa cumpar ceva, asa ramane. Sa-mi ceri banii in avans inseamna o jignire sau macar o neincredere. Si asa nu se face comert! Cum ar fi ca la restaurant sa platesti in avans, inainte de a manca sau bea? Sau la magazinul de inacaltaminte sa platesti inainte sa probezi? Sfatul nostru e sa nu trimiteti niciodata bani in avans! Vanzatorul nu vrea sa trimita? E treaba lui, inseamna ca nu vrea sa vanda!

Boris - tocmai ca sunt destul de putini oameni de cuvant si vanzatorul vrea si el sa se protejeze cerand trasportul in avans. dar cum transportul se facea prin posta, sa pui 3-5 lei cat costa era o gluma buna... iar exemplele tale sunt putin cam trase de par: la restaurant intai mananci si apoi platesti oricum, chiar daca nu iti place mancarea (exceptand cand e stricata). omu nu a vrut sa dea teapa si practic nu a dat teapa. dar nu intelege niste lucrui elemenare, cum ar fi ca e responsabilitatea lui sa rezolve cu aia de la posta si ca ar trebui sa-mi dea banii inapoi.